Documentação de benefício

Documentos necessários para acionar seguro de Óbito Natural:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Formulário de Habilitação – Pessoa Jurídica, devidamente preenchido;
• Certidão de Óbito (cópia);
• Carteira de Identidade do segurado e dos beneficiários (cópia);
• CPF do segurado e dos beneficiários (cópia). Caso não conste na carteira de identidade;
• Cópia do comprovante de residência em nome do(s) beneficiário(s), com data de emissão não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Cópia do domicílio bancário dos beneficiários;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;
• Certidão de nascimento ou casamento dos beneficiários (cópia);
• Certidão de Casamento do segurado emitida após o óbito;
• Formulário de Declaração médica de Morte Natural;
• Laudos Médicos e Resultados de Exames (cópia). Em caso de exames de imagens, deverá ser enviado apenas a cópia dos laudos dos respectivos exames. Caso seja necessário a apresentação das imagens, solicitaremos posteriormente;
• Termo de Tutela para beneficiários cujos pais estão ausentes, juntamente com carteira de identidade e CPF do tutor (caso não conste na identidade);
• Termo de Curatela para beneficiários considerados incapazes, juntamente com Cópia da identidade e CPF do curador (caso não conste na identidade);
• Contrato Social (cópia) ou Estatuto Social com a Ata de eleição da Diretoria (cópia) – para beneficiários Pessoa Jurídica;
• Carteira de identidade e CPF (caso não conste na identidade) do representante da empresa que assinou o Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Jurídica (cópia);
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Declaração de Rol de Herdeiros quando não houver beneficiário indicado;
• Declaração de União estável;

Caso o plano seja de Vida em Grupo, além dos documentos acima você deverá enviar:

• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*);
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior a data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• Contrato Social (obrigatório para planos globais onde o sócio faz parte do grupo segurado) (cópia);
• FRE – Ficha de Registro de Empregado (obrigatória para planos globais) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, do mês anterior a data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• Cédula de Financiamento, Ficha Gráfica e Declaração de saldo devedor na data do evento (obrigatório para operação prestamista);
• Notas Fiscais originais das despesas funerais para reembolso (quando houver contratação da cobertura e desde que não tenha sido utilizado o serviço de assistência funeral);

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

O prazo para a conclusão do processo será de até 30 dias, a partir do recebimento da documentação e o acompanhamento poderá ser feito através da opção “1-Benefícios” nos telefones 4003 3355 e 0800 881 3355 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 881 3355 para as demais.

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para abertura do processo de Óbito Acidental:

DOCUMENTOS DO SEGURADO

• Cópia da Certidão de Óbito;
• Cópia da carteira de identidade e CPF;
• Formulário de Aviso de Sinistro de Seguro de Acidentes Pessoais, devidamente preenchido;
• Cópia do Boletim de Ocorrência Policial;
• CAT – Comunicado de Acidente de Trabalho;
• Cópia a da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo segurado;
• Cópia do Laudo do Exame Cadavérico. Inexistindo tal documento, deverá ser apresentada declaração do Instituto Médico Legal (IML) informando o motivo pelo qual não foi realizado;
• Cópia do Laudo do Exame Toxicológico e de Teor Alcoólico, em caso de acidente com veículo dirigido pelo segurado. Inexistindo tal documento, deverá ser apresentada declaração do IML informando o motivo pelo qual não foi realizado;

DOCUMENTOS DO BENEFICIÁRIO

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física, devidamente preenchido;
• Formulário de Habilitação – Pessoa Jurídica, devidamente preenchido;
• Cópia da carteira de identidade e CPF;
• Cópia do RG e CPF do representante legal da empresa nos casos de beneficiário PJ;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Cópia da certidão de casamento ou de nascimento;
• Declaração de união estável, no caso de companheiro(a);
• Termo de Tutela para beneficiários cujos pais estão ausentes; e Termo de Curatela para beneficiários considerados incapazes.

Caso o plano seja de Vida em Grupo, além dos documentos acima você deverá enviar:

• Contrato Social (cópia) ou Estatuto Social com a Ata de eleição da Diretoria (cópia) – para beneficiários Pessoa Jurídica e/ou participação dos sócios no grupo segurado do capital global;
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*);
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior a data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• FRE – Ficha de Registro de Empregado (obrigatória para planos globais) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, do mês anterior a data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• Contrato de Financiamento ou Cédula de Empréstimo (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Extrato Bancário da conta com cheque especial (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Ficha Gráfica com evolução do saldo devedor (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Declaração do estipulante com informação do saldo devedor na data do evento (obrigatório para Seguro Prestamista).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

O prazo para a conclusão do processo será de até 30 dias, a partir do recebimento da documentação e o acompanhamento poderá ser feito através da opção “1-Benefícios” nos telefones 4003 3355 e 0800 881 3355 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 881 3355 para as demais.

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para acionar seguro de Invalidez Total ou Parcial por Acidente:

• Formulário de Habilitação de Beneficiário – Pessoa Física;
• Formulário de Habilitação de Beneficiário – Pessoa Jurídica;
• Aviso de Sinistros – Seguro de Acidentes Pessoais;
• Aviso de Alta Médica – Seguro de Acidentes Pessoais;
• Relatório Médico Assistente;
• Laudo Oftalmológico, se necessário;
• Laudos Médicos e Resultados de Exames (cópia). Em caso de exames de imagens, deverá ser enviado apenas a cópia dos laudos dos respectivos exames. Caso seja necessário a apresentação das imagens, solicitaremos posteriormente;
• Boletim de ocorrência policial;
• Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo segurado, se necessário (cópia);
• CAT – Comunicado de Acidente de Trabalho;
• Cópia do RG e CPF do segurado;
• Cópia do RG e CPF do representante legal da empresa nos casos de beneficiário PJ;
• Cópia do comprovante de residência do segurado ou beneficiário, não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Contrato Social (cópia) ou Estatuto Social com a Ata de eleição da Diretoria (cópia) – para beneficiários Pessoa Jurídica;
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*);
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior a data do evento (obrigatório para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, caso o empregado estivesse afastado por motivo de doença ou acidente (obrigatório para planos globais) (cópia).
• Contrato de Financiamento ou Cédula de Empréstimo (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Extrato Bancário da conta com cheque especial (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Ficha Gráfica com evolução do saldo devedor (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Declaração com informação do saldo devedor na data do evento (obrigatório para Seguro Prestamista).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

Documentos necessários para acionar a cobertura de Invalidez por Doença:

• Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Física;
• Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Jurídica;
• Declaração Médica de Invalidez por Doença;
• Laudo oftalmológico, se necessário;
• Laudos Médicos e Resultados de Exames (cópia). Em caso de exames de imagens, deverá ser enviado apenas a cópia dos laudos dos respectivos exames. Caso seja necessário a apresentação das imagens, solicitaremos posteriormente;
• Cópia do RG e CPF do segurado;
• Cópia do RG e CPF do representante legal da empresa nos casos de beneficiário PJ;
• Cópia do comprovante de residência do segurado ou beneficiário, não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Contrato Social (cópia) ou Estatuto Social com a Ata de eleição da Diretoria (cópia) – para beneficiários Pessoa Jurídica;
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*);
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior a data do evento (obrigatório para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, caso o empregado estivesse afastado por motivo de doença ou acidente (obrigatório para planos globais) (cópia).
• Contrato de Financiamento ou Cédula de Empréstimo (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Extrato Bancário da conta com cheque especial (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Ficha Gráfica com evolução do saldo devedor (obrigatório para Seguro Prestamista);
• Declaração com informação do saldo devedor na data do evento (obrigatório para Seguro Prestamista).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

Documentos necessários para acionar a Diária Por Incapacidade Temporária:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Formulário de Aviso para Concessão e Prorrogação de Benefício;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Cópia dos laudos médicos e resultados dos exames comprobatórios da doença ou acidente (não precisa enviar os exames de imagens, somente os laudos);
• Atestado emitido pelo médico assistente informando a causa da incapacidade temporária e justificando o período de afastamento/prorrogação solicitado;
• Cópia do comprovante de exercício de Atividade Profissional;
• Laudo Oftalmológico, se necessário;
• CAT – Comunicado de Acidente de Trabalho;
• Concessão do auxílio-doença/acidente pelo órgão previdenciário;
• Termo de Curatela para segurados considerados incapazes, juntamente com Cópia da identidade e CPF do curador (caso não conste na identidade) (cópia)
• Cópia do Boletim de Ocorrência Policial, em caso de acidente;
• Cópia da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo segurado;
• cópia do Laudo do Exame Toxicológico e de Teor Alcoólico, em caso de acidente com veículo dirigido pelo segurado. Inexistindo tal documento, deverá ser apresentada declaração do IML informando o motivo pelo qual não foi realizado;
• Comprovante de renda mensal (contracheque ou Imposto de Renda ou saldo médio bancário declarado pelo banco em papel timbrado). Não serão aceitas declarações de contador;
• Quando houver internação ou atendimento em hospital ou clínica, deverá ser anexado o prontuário médico da entidade constando o nome do segurado, data da internação e da alta, diagnóstico detalhado e descrição do tratamento ou cirurgias realizadas, bem como identificação do(s) seu(s) médico(s) assistente(s).
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

Caso o plano seja de Vida em Grupo, além dos documentos acima você deverá enviar:

• Contrato Social (cópia) – obrigatório para os casos em que há participação dos sócios no grupo segurado do capital global;
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior a data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, do mês anterior à data do evento (obrigatória para o plano com capital global) (cópia);
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*);

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para acionar o seguro de Diária por Internação Hospitalar:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Relatório do médico assistente com descrição do quadro clínico;
• Cópias dos laudos dos exames;
• Cópia do prontuário de internação;
• Declaração do hospital firmado pelo diretor, informando o período de internação;
• Boletim de ocorrência policial – se houver;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

O benefício pode ser solicitado a partir da ocorrência de um sinistro, que se caracteriza pelo acontecimento do evento previsto e coberto pelo seguro, como um falecimento, acidente, invalidez, doença grave, afastamento do trabalho, entre outros.

Confira abaixo os documentos necessários para o seu caso e como você deve proceder. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou ligue para a nossa Central de Relacionamento. Estamos ao seu lado para ajudá-lo nesse momento.

Obs: caso seja necessário, poderemos solicitar outros documentos, além dos listados abaixo.

• Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Física;
• Carteira de identidade e CPF do segurado (caso não conste na identidade) (cópia);
• Cópia do comprovante de residência do segurado, não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;
• Termo de Curatela para segurados considerados incapazes;
• Laudo médico com diagnóstico do câncer coberto, firmado por médico de especialidade em oncologia, contendo o carimbo com o CRM do médico assistente, com expressa indicação médica da necessidade de tratamento cirúrgico, quimioterapia e/ou radioterapia, data do primeiro diagnóstico e o tipo histológico;
• Laudos Médicos e Resultados de Exames (cópia). Em caso de exames de imagens, deverá ser enviado apenas a cópia dos laudos dos respectivos exames. Caso seja necessário a apresentação das imagens, solicitaremos posteriormente;
• Cópia autenticada do resultado da biópsia ou outro exame complementar que evidenciou a doença maligna;
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*)
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior ao evento ocorrido com o funcionário(a) (obrigatório para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, caso o empregado estivesse afastado por motivo de doença ou acidente (obrigatório para planos globais) (cópia);
• Contrato Social (obrigatório para planos globais onde o sócio faz parte do grupo segurado) (cópia).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

O benefício pode ser solicitado a partir da ocorrência de um sinistro, que se caracteriza pelo acontecimento do evento previsto e coberto pelo seguro, como um falecimento, acidente, invalidez, doença grave, afastamento do trabalho, entre outros.

Confira abaixo os documentos necessários para o seu caso e como você deve proceder. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou ligue para a nossa Central de Relacionamento. Estamos ao seu lado para ajudá-lo nesse momento.

Obs: caso seja necessário, poderemos solicitar outros documentos, além dos listados abaixo.

• Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Física;
• Carteira de identidade e CPF do segurado (caso não conste na identidade) (cópia);
• Cópia do comprovante de residência do segurado, não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;
• Termo de Curatela para segurados considerados incapazes, juntamente com Cópia da identidade e CPF do curador (caso não conste na identidade) (cópia).
• Laudos Médicos e Resultados de Exames (cópia). Em caso de exames de imagens, deverá ser enviado apenas a cópia dos laudos dos respectivos exames. Caso seja necessário a apresentação das imagens, solicitaremos posteriormente;
• Para doenças cobertas:
• Câncer Masculino
• Laudo médico com diagnóstico do câncer, firmado por médico de especialidade em oncologia, contendo o carimbo com o CRM do médico assistente, com expressa indicação médica da necessidade de tratamento cirúrgico, quimioterapia e/ou radioterapia, data do primeiro diagnóstico e o tipo histológico; e cópia autenticada do resultado da biópsia ou outro exame complementar que evidenciou a doença maligna.
• Acidente Vascular Cerebral
• Laudo médico, firmado por médico de especialidade neurológica, diagnosticando o acidente vascular cerebral isquêmico ou hemorrágico, com destruição do tecido cerebral causada por trombose, hemorragia ou embolia de origem extracraniana, indicando a seqüela decorrente; e exame de imagem apropriado de tomografia computadorizada ou ressonância nuclear magnética.
• Cópia autenticada do resultado da biópsia ou outro exame complementar que evidenciou a doença
• Infarto Agudo do Miocárdio
• Laudo médico, firmado por médico de especialidade em cardiologia; cópia dos exames de enzimas cardíacas; laudo de cateterismos cardíaco; e eletrocardiogramas recentes.
• Cirurgia de Revascularização do Miocárdio com Implante de Ponte Vascular nas Artérias Coronarianas (Bypass).
• Laudo médico, firmado por médico de especialidade em cirurgia cardíaca ou hemodinâmica diagnosticando a insuficiência da(s) artéria(s) coronariana(s), e com a expressa indicação da necessidade de realização de cirurgia cardíaca com tórax aberto ou a angioplastia através de cateterismo cardíaco;laudo do cateterismos cardíaco ou da angioplastia ou o relatório da cirurgia cardíaca; e eletrocardiogramas recentes.
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*)
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior ao evento ocorrido com o funcionário(a) (obrigatório para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, caso o empregado estivesse afastado por motivo de doença ou acidente (obrigatório para planos globais) (cópia);
• Contrato Social (obrigatório para planos globais onde o sócio faz parte do grupo segurado) (cópia).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

Documentos necessários para acionar a cobertura de Perda de Carteira de Habilitação de Vôo:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Relatório médico expedido pela clínica credenciada junto a ANAC com informação do CID, bem como, esclarecendo se a incapacidade é temporária ou definitiva;
• Cópias dos Laudos dos Exames;
• Laudo Oftalmológico – Se necessário;
• Boletim de Ocorrência Policial – Se houver;
• Laudos do Exame Toxicológico – Se houver;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para acionar o seguro de Despesas Médicas Hospitalares:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Relatório do médico com descrição do quadro clínico;
• Cópias dos laudos dos exames;
• Notas ficais das despesas médicas com discriminação dos procedimentos realizados;
• Cópia do RG e CPF;
• Comprovação do vínculo empregatício em caso de Vida em Grupo;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

O benefício pode ser solicitado a partir da ocorrência de um sinistro, que se caracteriza pelo acontecimento do evento previsto e coberto pelo seguro, como um falecimento, acidente, invalidez, doença grave, afastamento do trabalho, entre outros.

Confira abaixo os documentos necessários para o seu caso e como você deve proceder. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou ligue para a nossa Central de Relacionamento. Estamos ao seu lado para ajudá-lo nesse momento.

Obs: caso seja necessário, poderemos solicitar outros documentos, além dos listados abaixo.

• Formulário de Habilitação de Beneficiários – Pessoa Física;
• Carteira de identidade e CPF do segurado (caso não conste na identidade) (cópia);
• Cópia do comprovante de residência do segurado, não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Declaração de Residência para quem não tem comprovante no próprio nome, juntamente com o comprovante do endereço informado não anterior a três meses da data de sua apresentação;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;
• Cópia da certidão de casamento ou da certidão de união estável com a gestante, caso a mesma não seja a segurada principal;
• Cópia da certidão de nascimentos do(s) filho(s);
• Relatório médico preenchido e assinado por médico devidamente habilitado e responsável pelo acompanhamento da gestante e pelo médico responsável pelo parto;
• Exame e laudos que indiquem a doença congênita do(s) filho(s);
• Declaração do médico assistente atestando a doença congênita com data do diagnóstico e exames;
• Comprovação do vínculo do segurado com o estipulante (obrigatório para planos grupais) (cópia) (*)
• GFIP/SEFIP completa do mês anterior ao evento ocorrido com o funcionário(a) (obrigatório para o plano com capital global) (cópia);
• CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, caso o empregado estivesse afastado por motivo de doença ou acidente (obrigatório para planos globais) (cópia);
• Contrato Social (obrigatório para planos globais onde o sócio faz parte do grupo segurado) (cópia).

* O vínculo deverá ser comprovado de acordo com o estipulante e através de um dos documentos abaixo:

ASSOCIAÇÃO ou SINDICATO: Termo de Adesão, Carteira de Associado, Contra-Cheque do mês anterior ao evento com o respectivo desconto.

FUNCIONÁRIO: Contra-Cheque do mês anterior ao evento, CTPS página do registro e identificação, Ficha de Registro de Empregado (F.R.E.), SEFIP somente a página que consta o nome do funcionário, Termo de Rescisão devidamente assinado, Contrato de Estágio, Contrato de Prestação de Serviço.

Documentos necessários para acionar a cobertura de Fratura Óssea:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Cópia do Laudo da Radiografia comprovando a fratura óssea;
• Cópia completa do prontuário médico;
• Cópia do Boletim do primeiro atendimento médico na data do acidente;
• Cópia do CAT (Comunicado de Acidente de Trabalho), se houver;
• Boletim de ocorrência policial, se houver;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para acionar a cobertura de Doença Terminal:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Declaração médica indicando a data do diagnóstico definitivo e o tempo estimado de sobrevida;
• Cópias dos exames e laudos médicos que tenham embasado o diagnóstico e que confirmem a evolução da doença;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para acionar a cobertura de Transplante de Órgãos:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Laudo médico, emitido por dois médicos especialistas na patologia em questão, confirmando o transplante como único recurso capaz de recuperar o órgão afetado;
• Cópias dos laudos dos exames comprovando a realização do transplante;
• Relatório da cirurgia realizada;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.

Documentos necessários para solicitar resgate da sua previdência:

• Formulário de Solicitação de Resgate
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

Para solicitar o resgate, você pode acessar a Área do Cliente e anexar todos os documentos necessários (serviço disponível somente para clientes de planos individuais).

Documentos necessários para acionar a cobertura de sobrevivência/aposentadoria:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Cópia do RG e CPF;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

Para acionar a cobertura de sobrevivência/aposentadoria, você pode acessar a Área do Cliente e anexar todos os documentos necessários (serviço disponível vsomente para clientes de planos individuais).

Documentos necessários para acionar a cobertura de Cirurgias:

• Formulário de Habilitação – Pessoa Física;
• Cópia do RG e CPF;
• Relatório do médico assistente confirmando a realização do procedimento cirúrgico (definição técnica e código da tabela TUSS), nome do hospital e a data do procedimento;
• Atestado do hospital confirmando a realização do procedimento cirúrgico e a data do procedimento;
• Cópia do comprovante de residência atualizado; (caso não tenha em seu nome, preencher Declaração de Residência junto do comprovante de residência em nome de terceiro residente no seu endereço;
• Exames laboratoriais pré-operatórios e o relatório médico, bem como laudo médico da cirurgia realizada;
• Caso possua obrigações fiscais em outros países, deverá entregar o Formulário de Informações Tributárias Complementares;

* Outros documentos poderão ser solicitados durante o processo.